Mercedes-Benz Sprinter 3500 2020: типові проблеми

Mercedes-Benz Sprinter 3500 2020. Скарг власників у NHTSA: 13, найчастіше — електрика і гальма. Сервісних бюлетенів виробника для цього року: 137. Нижче — по вузлах, з джерелами.

Ключові цифри

Скарги власників: 13
з них з ДТП: 1
Сервісні бюлетені (TSB): 137

Що ламається найчастіше

1 Електрика 46% від усіх скарг
2 Гальма 23% від усіх скарг
3 Кузов і рама 15% від усіх скарг
4 Подушки безпеки 15% від усіх скарг
5 Запобігання фронтальному зіткненню 15% від усіх скарг
6 Трансмісія 8% від усіх скарг
7 Сидіння 8% від усіх скарг
8 Оглядовість (скло, дзеркала, двірники) 8% від усіх скарг

Розмір і колір кола — частка скарг до NHTSA на вузол. Схема умовна, не креслення конкретної моделі.

Електрика: 6 скарг (46% від усіх); бюлетенів виробника по цьому вузлу: 41.
Гальма: 3 скарг (23% від усіх), у 1 з них власник повідомив про ДТП; бюлетенів виробника по цьому вузлу: 4.
Кузов і рама: 2 скарг (15% від усіх), у 1 з них власник повідомив про ДТП; бюлетенів виробника по цьому вузлу: 10.
Подушки безпеки: 2 скарг (15% від усіх), у 1 з них власник повідомив про ДТП; бюлетенів виробника по цьому вузлу: 2.
Запобігання фронтальному зіткненню: 2 скарг (15% від усіх); бюлетенів виробника по цьому вузлу: 1.

Симптоми, які описують власники

Скільки зі 13 скарг до NHTSA згадують кожен симптом (автоматичний підрахунок за текстом скарги; одна скарга може мати кілька симптомів).

асистенти: круїз, утримання смуги3 · 23%
корозія2 · 15%
загоряються попередження, check engine2 · 15%
відмова гальм1 · 8%
камера заднього виду1 · 8%
замки, ручки, двері не відчиняються1 · 8%
глючить мультимедіа чи екран1 · 8%

Вузли, на які скаржаться

Вузол	Скарги власників	з них з ДТП	Сервісні бюлетені (TSB)
Електрика	6	0	41
Гальма	3	1	4
Кузов і рама	2	1	10
Подушки безпеки	2	1	2
Запобігання фронтальному зіткненню	2	0	1
Трансмісія	1	0	15
Сидіння	1	0	5
Оглядовість (скло, дзеркала, двірники)	1	0	5
Камера і датчики заднього ходу	1	0	2
Зв'язок і мультимедіа	1	0	0
Система стабілізації (ESC)	1	0	0
Зовнішнє освітлення	1	0	0
Круїз-контроль і педаль газу	1	0	0
Обладнання	0	0	29

Що пишуть власники

Короткі уривки скарг до NHTSA мовою оригіналу (англійська). Це слова власників, NHTSA їх не перевіряла; особисті дані прибрано.

The first hint of a problem was the brakes failed and the cruise control seemed to increase speed, but I'm not absolutely sure of this, but it felt like it. There are two Tiffin reps at Lazy Days, which I wrote about this, twice, and called leaving a message and they have not sought to get in touch with me.
Гальма · ДТП · 2022-12-15 · скарга NHTSA №11497581
The switching unit did not have any external damage and there was no evidence of corrosion on the electrical terminal. This vehicle has had all of the recommended service at the dealership. It was previously serviced on Nov. 5, 2025 for recall [phone](update controll unit software).
Електрика · 2026-08-24 · скарга NHTSA №11759262
Warning messages included instructions not to shift gears, lane keeping assist and automatic braking disabled, "Steering Malfunction", and many other errors. We have a partial video showing part on the incident.
Електрика · 2024-11-12 · скарга NHTSA №11624745
May 2023 MB did several recalls & software updates which MB USA headquarters said those changes could've affected the Cruise Control & Adaptive Cruise Control because these systems worked excellently until May '23, in my local MB Sprinter service. These systems have not worked more than 2% of the time.
Запобігання фронтальному зіткненню · 2024-04-06 · скарга NHTSA №11581506
The warning light remained illuminated for several miles before turning off. The vehicle was taken to the local dealer on three occasions, where it was diagnosed that there was a low sensor, approximately 1.5 centimeters, and the sensor was adjusted. The fault code displayed was C174AFB on two diagnostic tests.
Гальма · 2023-06-26 · скарга NHTSA №11528852
This vehicle suspends cruise control and breaking assist without notice. These systems become unavailable sometimes for days. While driving downhill, you suddenly lose speed control requiring excessive manual breaking. The problem is dangerous because you suddenly lose the ability to maintain cruise control.
Гальма · 2022-07-06 · скарга NHTSA №11472515
The dealer was made aware of the failure; however, the vehicle was not diagnosed nor repaired. The manufacturer was made aware of the failure. The failure mileage was approximately 4,900.
Запобігання фронтальному зіткненню · 2022-04-20 · скарга NHTSA №11461522
The dealer was made aware of the failure and referred the contact to the original dealer, Renegade RV (52216 IN-15, Bristol, [ZIP]) where the RV was purchased. Renegade RV was made aware of the failure but provided no assistance. The vehicle was not diagnosed or repaired.
Сидіння · 2022-01-05 · скарга NHTSA №11446394

Коли власники скаржились

Кількість скарг до NHTSA за роком подачі. Пік показує, на якому віці авто проблеми проявляються найчастіше.

20212
20226
20231
20242
20251
20261

Порівняння

За кількістю скарг цей модель-рік на 9 846 місці з 36 659 модель-років у базі NHTSA (топ 27% найпроблемніших).

У середньому на один рік випуску Sprinter 3500 припадає 18 скарг (років у даних: 19). У цього року — 13, тобто менше за середнє.

Що перевірити перед купівлею

Електрика. Зчитайте коди всіх блоків, перевірте АКБ, генератор і роз'єми в зоні удару.
Гальма. Хід педалі, ABS, витоки, стан дисків і шлангів.
Кузов і рама. Лонжерони, стійки, зазори панелей, сліди рихтування й зварювання.
Подушки безпеки. Перевірте лампу SRS, коди помилок і стан подушок та шторок після удару.

Сервісні бюлетені виробника

Назви бюлетенів — мовою оригіналу (англійська), як у базі NHTSA.

отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11038170 · Інше Unavailability of MB Apps Complaint A popup is seen on the HU with the message "data connection…
Unavailability of MB Apps Complaint A popup is seen on the HU with the message "data connection temporarily not available". Cause MB Apps is officially sundowned for all vehicles with NTG5 Head Unit Variant. Remedy No…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11038169 · Гальма Brakes may lock up when reversing at slow speeds Complaint When reversing slowly, the vehicle erroneously…
Brakes may lock up when reversing at slow speeds Complaint When reversing slowly, the vehicle erroneously triggers an emergency braking event, causing the brakes to lock up. Engine may not start following a key cycle…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11036855 · Трансмісія Complaint While driving through muddy / sandy/ off road terrain "4Matic Currently Unavailable" message on…
Complaint While driving through muddy / sandy/ off road terrain "4Matic Currently Unavailable" message on the dash Cause This vehicle is not equipped with a fixed force distribution AWD, rather force is only applied to…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11035563 · Інше ASSYST PLUS service reminder appears earlier than expected due to vehicle operating conditions Complaint…
ASSYST PLUS service reminder appears earlier than expected due to vehicle operating conditions Complaint The ASSYST PLUS service reminder appears earlier than expected. The customer or dealer may report that the…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11035562 · Трансмісія Model 907 with all-wheel drive (A4M) – All-wheel drive inoperative Complaint The customer may report one…
Model 907 with all-wheel drive (A4M) – All-wheel drive inoperative Complaint The customer may report one or more of the following: • All-wheel drive is unavailable or inoperative. • Rear wheel slip during acceleration…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11034410 (+1 з тим самим текстом) · Трансмісія Complaint Complaint A
The engine is jolting/bucking between 1700 and 1900 rpm. Complaint B: One or more mechanical related fault codes for EGR Valve stored in CDI control unit, with possible Check Engine Light. Review list of mechanical…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11030629 · Паливна система і привід The check engine light is illuminated, or the AdBlue warning is active, with recorded faults related to…
The check engine light is illuminated, or the AdBlue warning is active, with recorded faults related to AdBlue quality or concentration. Complaint Customer reports an illuminated check engine light and or an AdBlue…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11029272 · Двигун Vehicles with SCR Generation 4
SCR/AdBlue® warning message cannot be reset with fault code P13DF00 or P300685 Complaint Vehicles with SCR Generation 4: SCR/AdBlue® warning message cannot be reset. Information: All fault codes in the AdBlue® (SCR)…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11028119 · Двигун Complaint Vehicles with SCR Generation 4
SCR/AdBlue® warning message cannot be reset. Information: All fault codes in the AdBlue® (SCR) control unit have been processed and corrected; however, fault codes P13DF00 and P300685 remain active and stored in the…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11028113 · Двигун EGR Valve Diagnosis & Cleaning (and EGR Cooler Cleaning) – OM642, Sprinter 906/907 Complaint A
The engine is jolting/bucking between 1700 and 1900 rpm. Complaint B: One or more mechanical related fault codes for EGR Valve stored in CDI control unit, with possible Check Engine Light. Review list of mechanical…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11026891 · Трансмісія Clunking noise on load change or gear engagement Complaint Clunking noise can be heard on some load…
Clunking noise on load change or gear engagement Complaint Clunking noise can be heard on some load changes or when changing from N->R or N->D Cause Movement of transfer case splines Remedy Apply bearing retainer…
отримано NHTSA у 2025–2026 · № 11024928 · Інше The software for the communication module does not correspond to the latest series production configuration
For this reason, a remote software update to update the software for the communication module is planned for the affected vehicles. This update includes quality-enhancing optimizations for the communication module to…

Усього бюлетенів для цього року в базі NHTSA: 137. Тут — 12 найновіших.

Інші роки цієї моделі

Питання й відповіді

Які найчастіші проблеми Mercedes-Benz Sprinter 3500 2020?

За скаргами власників до NHTSA найчастіше йдеться про: електрика, гальма, кузов і рама. Усього скарг: 13. Найчастіші симптоми в текстах скарг: асистенти: круїз, утримання смуги (23%), корозія (15%), загоряються попередження, check engine (15%).

Скільки сервісних бюлетенів (TSB) випущено для Mercedes-Benz Sprinter 3500 2020?

У базі NHTSA 137 сервісних бюлетенів виробника для цього року. Бюлетень — це інструкція дилерам, як діагностувати чи усунути відому проблему; це не відкличка.

Чи варто купувати Mercedes-Benz Sprinter 3500 2020 з аукціону США?

Скарги власників стосуються дефектів, а не наслідків ДТП. Перед ставкою перевірте вузли зі списку вище і подивіться фото лота: VinWind робить звіт про видимі й приховані пошкодження за VIN.

Інші моделі 2020 року

Читайте також

Джерела: публічні дані NHTSA (США) — сервісні бюлетені й скарги власників; YouTube — посилання на відео з автором. Скарги — це заяви власників, NHTSA їх не підтверджує, і вони стосуються дефектів, а не наслідків ДТП. Дані оновлено 2026-11-06.